如果一家企業，在乎自己對客戶「有沒有重視」、「夠不夠細心」，那會發生甚麼事？假設這樣的在乎不僅止於口號、不只是說說，是認真的上下齊心並投入時間、金錢、心力，以實際行動去思考、去尋找、去調整，那這家企業的未來又會如何的變化？
典範企業之所以是典範，是有道理的。因為這種典範企業會以最謙虛的態度不斷反思，在以顧客為主的核心下，找尋自己還可以更好的環節。很榮幸麥巨卡索訓練中心及James老師有這機會，透過「 M-T 課程」與這家企業一同在「重視」、「細心」這兩個學習主題上做精進。
2015/10/4 宋豪軒講師
沒有留言:
張貼留言